Saat orang membicarakan desain UI/UX, mereka sering fokus pada warna, layout, atau animasi. Padahal, kata-kata kecil di antarmuka—yang sering disebut UX copywriting—justru sering jadi penentu apakah pengguna akan klik, lanjut, atau malah pergi.
Dari tombol “Coba Gratis”, error message yang ramah, hingga teks loading yang bikin senyum—semuanya bagian dari UX copy. Desain visual memandu mata. Tapi UX copywriting memandu keputusan.
Apa Itu UX Copywriting?
UX copywriting (juga dikenal sebagai UX writing atau microcopy) adalah teknik menulis teks pendek yang muncul dalam antarmuka pengguna, dengan tujuan membantu navigasi, memberi arahan, dan mendorong aksi.
Mengutip Nielsen Norman Group:
“Microcopy is the small text that helps users do things.”
UX copy bukan slogan atau tagline. Ini adalah instruksi, label, error messages, CTA, placeholder, tooltip—semua teks kecil yang membuat interaksi lebih jelas dan manusiawi.
Contoh Elemen UX Copy dalam Produk Digital
| Elemen | Fungsi | Contoh |
|---|---|---|
| CTA Button | Mengajak user melakukan sesuatu | “Mulai Sekarang”, “Simpan & Lanjutkan” |
| Form Placeholder | Memberi contoh input | “[email protected]” |
| Error Message | Menjelaskan kesalahan | “Email tidak valid, coba lagi” |
| Tooltip / Hint | Memberi bantuan tanpa mengganggu | “Password minimal 8 karakter” |
| Onboarding Message | Panduan awal pengguna baru | “Ayo atur preferensimu dulu” |
| Empty State Copy | Mengisi halaman kosong dengan instruksi | “Belum ada tugas. Tambahkan sekarang!” |
Manfaat UX Copywriting yang Baik
✅ 1. Mengurangi Friksi
Teks yang jelas dan ramah mengurangi kebingungan pengguna saat menggunakan fitur.
✅ 2. Meningkatkan Konversi
CTA yang kuat dan relevan bisa meningkatkan jumlah klik dan pendaftaran.
✅ 3. Mempercepat Navigasi
Instruksi singkat mempercepat pengguna memahami alur tanpa perlu bertanya.
✅ 4. Menambah Kepribadian Brand
Gaya bahasa membentuk tone of voice yang konsisten di seluruh aplikasi atau website.
Prinsip Utama Menulis UX Copy yang Efektif
✏️ 1. Jelas dan Spesifik
Hindari kata-kata ambigu seperti “Kirim” jika bisa lebih jelas: “Kirim Email Undangan”.
🎯 2. Singkat Tapi Kontekstual
UX copy bukan tempat storytelling panjang. Gunakan hanya kata yang penting untuk membantu aksi.
😄 3. Gunakan Nada yang Sesuai Brand
Formal, santai, humoris, ramah—pilih tone yang cocok dan gunakan konsisten.
👥 4. Tulis dari Sudut Pandang Pengguna
Alih-alih “Kami akan menghubungi Anda”, gunakan “Kami akan menghubungimu”.
🔁 5. Uji dan Iterasi
UX copy bisa di-A/B test seperti layout. Kadang satu kata bisa membuat perbedaan besar dalam CTR.
Contoh Brand dengan UX Copywriting Unggul
✅ Duolingo
Bahasa yang fun dan menggoda seperti:
“Lama nggak latihan, burung hantu akan menangis 😢”
✅ Slack
Microcopy jenaka yang ringan, bahkan dalam error message.
Contoh: “We’re having trouble. Our engineers are probably already panicking.”
✅ Dropbox
Teks onboarding yang sederhana dan memandu:
“Let’s set up your first folder.”
Internal Link: Onboarding Visual & Copy yang Menuntun
UX copy berjalan seiring dengan desain onboarding visual. Gabungkan keduanya untuk pengalaman awal pengguna yang optimal.
Baca juga: Onboarding Visual: Strategi Desain untuk Panduan Pengguna Baru
Tips Tambahan: UX Copy yang Mengonversi
- Gunakan kata kerja aktif: “Mulai Sekarang”, bukan “Registrasi”
- Hindari jargon teknis
- Untuk CTA, fokus ke manfaat user: “Download Gratis” lebih baik daripada “Kirim Form”
- Sesuaikan copy dengan konteks halaman (checkout ≠ landing ≠ error)
Tools & Resources UX Copywriting
- Hemingway Editor / Grammarly – untuk pastikan kalimat singkat dan aktif
- UX Writing Hub / Google UX Writing Playbook – panduan tone & microcopy
- Figma / FigJam – kolaborasi desain + teks dalam UI mockup
- Ditto / Frontitude – manajemen teks di antarmuka secara terpusat
Kesimpulan: Kata Kecil, Dampak Besar
UX copywriting mungkin terlihat sepele. Tapi justru teks-teks kecil inilah yang mengarahkan, meyakinkan, dan membimbing pengguna selama mereka berinteraksi dengan produk.
Desain visual membuka jalan. UX copy memastikan pengguna tahu ke mana mereka akan pergi—dan mau melangkah.
